VNeID TRONG CHĂM SÓC SỨC KHỎE: TỪ TÍCH HỢP THẺ BHYT ĐẾN QUẢN LÝ THÔNG TIN SỨC KHỎE ĐIỆN TỬ

Nhằm giúp người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, UBND phường Trương Quang Trọng hướng dẫn cách tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và kiểm tra Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID. Theo hướng dẫn, người dân có thể tích hợp thẻ BHYT vào “Ví giấy tờ”, đồng thời truy cập mục “Hồ sơ sức khỏe” để kiểm tra, cập nhật dữ liệu và theo dõi lịch sử khám, chữa bệnh đã được đồng bộ trên hệ thống. 

Tích hợp thẻ BHYT: từ một giấy tờ riêng lẻ đến tiện ích số dùng hằng ngày

Để tích hợp thẻ bảo hiểm y tế, người dân mở ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh, đăng nhập tài khoản, chọn “Ví giấy tờ”, tiếp tục chọn “Tích hợp giấy tờ” và “Tạo mới yêu cầu”. Tại mục “Loại thông tin”, chọn “Thẻ bảo hiểm y tế”, sau đó lựa chọn đơn vị cấp thẻ, nhập số thẻ BHYT, kiểm tra lại thông tin, xác nhận nội dung kê khai và gửi yêu cầu. Sau khi tích hợp thành công, thông tin thẻ BHYT có thể được khai thác trên ứng dụng VNeID để phục vụ quá trình khám, chữa bệnh theo quy định.

Ý nghĩa của việc tích hợp không chỉ nằm ở chuyện giảm một tấm thẻ phải mang theo. Khi giấy tờ được gắn với tài khoản định danh điện tử, người dân có thêm một cách tiếp cận thông tin thuận tiện hơn, đồng thời giảm tình trạng quên, thất lạc hoặc phải xuất trình nhiều loại giấy tờ trong cùng một thủ tục. Đây là một bước cụ thể của quá trình chuyển từ quản lý hồ sơ giấy sang khai thác dữ liệu số gắn với từng cá nhân.

Ở góc độ phục vụ người dân, một tiện ích số chỉ thực sự có giá trị khi làm giảm thời gian, giảm thao tác và giảm số lần phải cung cấp lại cùng một thông tin. Vì vậy, việc tích hợp thẻ BHYT trên VNeID cần được nhìn như một phần của quá trình cải cách thủ tục trong lĩnh vực y tế, chứ không chỉ là một thao tác công nghệ đơn lẻ.

Sổ sức khỏe điện tử có giá trị khi dữ liệu được cập nhật đầy đủ và chính xác

Để kiểm tra Sổ sức khỏe điện tử, tại giao diện chính của VNeID, người dân chọn “Hồ sơ sức khỏe”, tiếp tục chọn “Sổ sức khỏe điện tử” và nhấn “Cập nhật dữ liệu”. Khi quá trình đồng bộ hoàn tất, người dùng có thể kiểm tra thông tin và lịch sử khám, chữa bệnh được hệ thống ghi nhận. 

Điểm khác biệt của Sổ sức khỏe điện tử so với việc chỉ tích hợp một loại giấy tờ là khả năng hình thành chuỗi thông tin sức khỏe theo thời gian. Khi dữ liệu khám bệnh, chữa bệnh, khám sức khỏe định kỳ, sàng lọc và các thông tin liên quan được cập nhật đầy đủ, người dân có điều kiện theo dõi lịch sử sức khỏe của mình thuận tiện hơn; cơ quan y tế cũng có thêm cơ sở để quản lý và khai thác dữ liệu một cách thống nhất hơn.

Chính vì vậy, UBND phường Trương Quang Trọng đã triển khai chiến dịch làm sạch, làm giàu, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành y tế, với mục tiêu bảo đảm dữ liệu theo hướng “Đúng, Đủ, Sạch, Sống, Thống nhất, Dùng chung, Đồng bộ, Xuyên suốt”, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu sức khỏe cá nhân thống nhất và tạo lập Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. 

Điều đó cho thấy chất lượng của Sổ sức khỏe điện tử phụ thuộc rất lớn vào chất lượng dữ liệu phía sau. Nếu thông tin căn cước, số định danh, thông tin BHYT hoặc lịch sử khám, chữa bệnh chưa đầy đủ, sai lệch hoặc chưa được đồng bộ, tiện ích trên VNeID sẽ khó phát huy hết giá trị. Vì vậy, “có Sổ sức khỏe điện tử” mới chỉ là bước đầu; quan trọng hơn là dữ liệu phải được cập nhật đúng và duy trì thường xuyên.

Chuẩn hóa dữ liệu là nền móng của y tế số

Trong quá trình chuyển đổi số, dữ liệu là nền móng để các tiện ích số vận hành ổn định. Ở lĩnh vực y tế, yêu cầu này càng quan trọng bởi thông tin sức khỏe gắn trực tiếp với từng cá nhân và có thể được sử dụng trong nhiều lần khám, chữa bệnh khác nhau.

Chiến dịch chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành y tế tại phường được triển khai từ tháng 7 đến hết tháng 9/2026; việc tạo lập, cập nhật và đồng bộ Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID được thực hiện từ tháng 7 đến ngày 15/10/2026. Trong thời gian này, các lực lượng phối hợp rà soát, đối chiếu, xác minh những trường hợp thông tin còn thiếu, chưa chính xác, trùng lặp hoặc có biến động chưa được cập nhật.

Ở phía người dân, việc chủ động kiểm tra thông tin, phối hợp cung cấp số định danh cá nhân, căn cước công dân và các dữ liệu cần thiết khi được cơ quan có thẩm quyền đề nghị là một phần rất quan trọng. Một sai lệch nhỏ về thông tin cá nhân có thể làm chậm quá trình đối soát hoặc khiến dữ liệu y tế chưa thể đồng bộ chính xác.

Vì vậy, chuyển đổi số trong y tế không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan quản lý hay cơ sở khám, chữa bệnh. Người dân cũng là một chủ thể trực tiếp tham gia vào việc hình thành dữ liệu đúng, đủ và sử dụng tiện ích số hiệu quả.

Tiện ích càng nhiều, yêu cầu bảo vệ thông tin càng cao

Cùng với sự thuận tiện, việc sử dụng VNeID cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về bảo mật tài khoản. UBND phường lưu ý người dân phải kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu tích hợp; tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã xác thực OTP cho người khác. 

Đây không phải là lưu ý mang tính hình thức. Tài khoản định danh điện tử ngày càng tích hợp nhiều thông tin cá nhân quan trọng, trong đó có dữ liệu BHYT và thông tin sức khỏe. Khi để lộ mật khẩu hoặc mã OTP, người dùng có nguy cơ bị chiếm quyền truy cập hoặc bị lợi dụng thông tin vào những mục đích không mong muốn.

Vì vậy, cùng với kỹ năng sử dụng, người dân cần hình thành thói quen an toàn số: chỉ thao tác trên ứng dụng chính thức; không cài đặt phần mềm theo đường dẫn lạ; không cung cấp mã OTP cho người tự xưng là cán bộ hỗ trợ; thường xuyên kiểm tra thông tin cá nhân và chủ động phản ánh khi phát hiện dữ liệu bất thường.

Từ hướng dẫn một thao tác đến thay đổi cách quản lý sức khỏe

Trên địa bàn phường Trương Quang Trọng, việc tích hợp BHYT và Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID không phải là hoạt động riêng lẻ. Trước đó, phường đã ra quân Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, thành lập 16 tổ công tác để trực tiếp hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, tích hợp Sổ sức khỏe điện tử, thẻ BHYT và các tiện ích liên quan. 

Việc đặt hoạt động hướng dẫn tích hợp BHYT trong tổng thể các chương trình chuẩn hóa dữ liệu, hỗ trợ người dân sử dụng VNeID và nâng tỷ lệ người dân khai thác tiện ích số cho thấy mục tiêu lớn hơn không chỉ là hoàn thành một thao tác trên điện thoại. Mục tiêu cuối cùng là hình thành thói quen sử dụng dữ liệu số trong tiếp cận dịch vụ công, chăm sóc sức khỏe và thực hiện các thủ tục hành chính thường ngày.

Khi thẻ BHYT được tích hợp thuận tiện, Sổ sức khỏe điện tử được cập nhật đầy đủ và dữ liệu cá nhân được bảo vệ an toàn, người dân sẽ có thêm công cụ để chủ động quản lý thông tin sức khỏe của mình. Từ một tiện ích trên VNeID, giá trị lớn hơn là từng bước hình thành cách thức chăm sóc sức khỏe dựa trên dữ liệu chính xác, liên tục và gắn với từng cá nhân.

Đó cũng là ý nghĩa thực chất của chuyển đổi số trong y tế: công nghệ không phải đích đến, mà là công cụ để giảm thủ tục, nâng chất lượng phục vụ và giúp người dân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe thuận tiện, an toàn và hiệu quả hơn.

Hồ Phương